RESUMEN DEL TRABAJO

El Estilista y/o Barbero realiza cortes profesionales, estilos, servicios químicos y tratamientos terapéuticos para el cabello. El barbero, además, realiza servicios profesionales de cuidado integral masculino. Deben poseer y mantener conocimientos sobre peinados y tendencias actuales. Deben tener excelentes habilidades de limpieza y saneamiento, y estar dispuestos a capacitarse en las ofertas específicas de nuestro spa. Deben poseer excelentes habilidades de comunicación y ser capaces de aprender el conocimiento de productos y servicios necesarios para proporcionar soluciones de belleza de manera efectiva para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

RESPONSABILIDADES Y DEBERES

— Llegar puntual a su turno, ser puntual con cada cita y realizar servicios dentro del tiempo apropiado asignado.

— Proporcionar tratamientos capilares profesionales consistentes de acuerdo con los protocolos del spa y las prácticas de certificación aceptadas.

— Ser flexible con su horario, apoyando las necesidades del spa.

— Cuidar adecuadamente el equipo y utilizar cantidades adecuadas de producto para ayudar con el control de costos.

— Tener un conocimiento completo y comprensión de todos los servicios y productos mientras educa y entrena a los clientes en estas áreas.

— Promover activamente programas de cuidado en el hogar, cumpliendo con los objetivos mínimos de ventas al por menor.

— Mantener los estándares de saneamiento y esterilización según lo indicado por la ley, las políticas y procedimientos del spa.

— Limpiar y reabastecer adecuadamente el área de trabajo según sea necesario.

— Comunicar a la gerencia cualquier incidente relacionado con el personal o los huéspedes en el spa o salón que requiera atención.

— Promover activamente el spa, tratamientos, servicios, seminarios y productos de venta al por menor, así como programas, promociones y/o descuentos disponibles.

— Atender las preguntas e inquietudes de los huéspedes de manera profesional y cortés.

— Proporcionar respuestas precisas, apropiadas e inmediatas a todas las solicitudes de los huéspedes para garantizar su completa satisfacción.

— Poseer la capacidad de trabajar sin supervisión directa.

— Mantener una actitud positiva y contribuir hacia un ambiente de trabajo de calidad.

— Asistir regularmente, participar y apoyar en las reuniones de capacitación y del personal del spa.

— Asistir en todas las áreas de operación del spa según lo solicitado por la gerencia.

REQUISITOS DEL PUESTO

— Debe tener entusiasmo y poseer excelentes habilidades de servicio al cliente.

— Disfrutar trabajando con personas y tener una personalidad amigable y extrovertida.

— Excelentes habilidades de comunicación y escucha, así como conocimientos básicos de informática.

— Debe ser un jugador de equipo.

REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA

— Debe poseer y mantener un diploma/licencia de Peluquería y/o Barbería.

— Buenas habilidades de secado con secador de cabello en todo tipo de cabello (énfasis particular en secado alisado sin el uso de planchas).

— Buenas habilidades de corte y capacidad de adaptarse a los requerimientos de estilo de los clientes.

— Capacidad para trabajar de manera rentable con productos.

Reporta a: Spa Manager.