RESUMEN DEL TRABAJO

El Instructor de Fitness está certificado para liderar clases y realizar sesiones de Entrenamiento Personal a bordo. Son profesionales de la educación física con amplia experiencia en el campo del fitness. Debe estar informado sobre todas las ofertas de fitness en el spa, tener certificaciones actuales y al menos 1 año de experiencia. Deben poseer excelentes habilidades de servicio al cliente para proporcionar el entorno y la instrucción de la más alta calidad que satisfaga las necesidades de nuestros huéspedes en el área de salud y ejercicio.

RESPONSABILIDADES Y DEBERES

— Llegar puntual a su turno, ser puntual con cada cita y realizar sesiones con total enfoque en la seguridad, atención y puntualidad.

— Proporcionar sesiones profesionales de clases de fitness y entrenamiento personal de manera consistente de acuerdo con los protocolos del spa y las prácticas aceptadas por la línea de cruceros. - Ser flexible con su horario, apoyando las necesidades del spa.

— Cuidar adecuadamente el equipo y mantener el equipo de fitness.

— Mantener el área de fitness limpia, bien organizada y con los productos correspondientes.

— Tener un conocimiento completo y comprensión de todas las ofertas de fitness mientras educa y entrena a los huéspedes en estas áreas.

— Realizar tareas administrativas de manera completa, organizada y precisa.

— Comunicar a la gerencia cualquier incidente que involucre al personal o a los huéspedes en el spa o área de fitness que requiera atención.

— Promover activamente el spa, tratamientos, servicios, seminarios y productos de venta al por menor, así como programas, promociones y/o descuentos disponibles.

— Atender las preguntas e inquietudes de los huéspedes de manera profesional y cortés.

— Proporcionar respuestas precisas, apropiadas e inmediatas a todas las solicitudes de los huéspedes para garantizar su satisfacción.

— Poseer la capacidad de trabajar sin supervisión directa.

— Mantener una actitud positiva y contribuir hacia un ambiente de trabajo de calidad

— Asistir regularmente, participar y apoyar en las reuniones de capacitación y del personal del spa.

— Ayudar en todas las áreas de operación del spa según lo solicitado por la gerencia.

REQUISITOS DEL PUESTO

— Debe tener entusiasmo y poseer excelentes habilidades de servicio al cliente.

— Disfrutar trabajando con personas y tener una personalidad amigable y extrovertida.

— Excelentes habilidades de comunicación y escucha, así como habilidades básicas de computación.

— Debe poder presentar información frente a un gran grupo de personas.

— Debe poseer la habilidad de ser Team Player.

EXPERIENCIA

— Debe tener Certificación Nacional en actividad física, preferiblemente con diplomas en yoga, Pilates y entrenamiento personal.

— Se prefiere una calificación en ejercicios aeróbicos, pero no es esencial.

— La experiencia en la industria debe incluir clientes de entrenamiento personal (pagados o no remunerados).

Reporta a: Spa Manager