RESUMEN DEL TRABAJO

La Manicura realiza tratamientos profesionales de uñas, manos y pies. Debe poseer un conocimiento completo de las uñas, incluyendo un conocimiento básico de técnicas de masaje de manos y pies y una aplicación ordenada del esmalte. Debe tener excelentes habilidades de limpieza y saneamiento, y estar dispuesto a capacitarse en las ofertas de servicios de nuestro spa. Debe poseer excelentes habilidades de comunicación y ser capaz de aprender el conocimiento de productos y servicios necesarios para proporcionar soluciones de belleza de manera efectiva para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

RESPONSABILIDADES Y DEBERES

— Llegar puntual a su turno, ser puntual con cada cita y realizar los servicios dentro del tiempo apropiado asignado para el servicio.

— Proporcionar consistentemente tratamientos profesionales de uñas, manos y pies de acuerdo con los protocolos de London Wellness Academy y las prácticas de certificación aceptadas.

— Ser flexible con su horario, apoyando las necesidades del spa.

— Cuidar adecuadamente el equipo y utilizar cantidades adecuadas de producto para ayudar con el control de costos.

— Tener un conocimiento completo y comprensión de todos los servicios y productos mientras educa a los huéspedes en estas áreas.

— Promover activamente programas de cuidado en el hogar, cumpliendo con los objetivos mínimos de ventas al por menor.

— Mantener los estándares de saneamiento y esterilización según lo indicado por la ley, las políticas y procedimientos del spa.

— Limpiar y reabastecer adecuadamente el área de trabajo según sea necesario.

— Comunicar a la gerencia cualquier incidente que involucre al personal o a los clientes en el spa que requiera atención.

— Promover activamente el spa, los tratamientos, los servicios, las sesiones y las ventas al por menor, así como los seminarios, promociones y/o descuentos disponibles.

— Atender las preguntas e inquietudes de los clientes de manera profesional y cortés.

— Proporcionar respuestas precisas, apropiadas e inmediatas a todas las solicitudes de los clientes para garantizar su completa satisfacción.

— Poseer la capacidad de trabajar sin supervisión directa.

— Mantener una actitud positiva y contribuir hacia un ambiente de trabajo de calidad.

— Asistir regularmente, participar y apoyar en las reuniones de capacitación y del personal del spa.

— Asistir en todas las áreas de operación del spa según lo solicitado por la gerencia.

REQUISITOS DEL PUESTO

— Tener entusiasmo y poseer excelentes habilidades de servicio al cliente.

— Disfrutar trabajando con personas y tener una personalidad amigable y extrovertida.

— Excelentes habilidades de comunicación y escucha, así como conocimientos básicos de informática.

— Debe poseer la cualidad de ser Team Player.

EXPERIENCIAS

— Debe poseer un diploma o licencia actualizada de manicurista o terapeuta de belleza.

— Debe poder realizar acrílico en una hora.

— Manicura y Pedicura.

— Habilidades comerciales, de comunicación y escucha, así como conocimientos básicos de informática.

— Buenas habilidades de esmaltado de uñas.

Reporta a: Spa Manager.