RESUMEN DEL TRABAJO

El Terapeuta de Spa administra masajes profesionales y tratamientos corporales a los huéspedes a bordo. Deben contar con un profundo conocimiento de diversas técnicas de masaje, así como una comprensión general de los tratamientos corporales, y estar dispuestos a capacitarse en las ofertas específicas de nuestro spa. Además, deben poseer excelentes habilidades de comunicación y ser capaces de adquirir el conocimiento de productos y servicios necesarios para proporcionar soluciones de bienestar efectivas que satisfagan las necesidades de nuestros huéspedes.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES

— Ser puntual en el trabajo, llegar a cada cita a tiempo y realizar los servicios dentro del tiempo asignado.

— Proporcionar de manera constante masajes profesionales y tratamientos corporales siguiendo los protocolos de London Wellness Academy y nuestras prácticas de certificación aceptadas.

— Informar y educar de manera efectiva a nuestros huéspedes sobre preocupaciones específicas de bienestar.

— Ser flexible con el horario, atendiendo las necesidades tanto del spa como de los huéspedes.

— Cuidar adecuadamente el equipo y utilizar la cantidad apropiada de productos para contribuir al control de costos.

— Tener conocimiento completo y comprender todos los servicios y productos ofrecidos.

— Mantener los estándares de saneamiento y esterilización conforme a lo establecido por la ley y las políticas y procedimientos del spa.

— Comunicar a la gerencia cualquier situación relacionada con el personal o los huéspedes en el spa que requiera la atención.

— Promover activamente el spa, tratamientos, servicios y productos de venta, así como seminarios, promociones y/o descuentos.

— Atender profesional y cortésmente las preguntas e inquietudes de los huéspedes.

— Brindar respuestas precisas, apropiadas e inmediatas a todas las solicitudes de los huéspedes.

— Poseer la habilidad de trabajar sin supervisión directa.

— Mantener una actitud positiva y contribuir a un ambiente de trabajo de calidad.

— Asistir regularmente y participar entrenamientos y reuniones del personal del spa.

— Ayudar en todas las áreas de operación del spa según lo solicitado por la gerencia.

REQUISITOS DEL PUESTO

— Debe tener entusiasmo y poseer excelentes habilidades de servicio al cliente.

— Disfrutar trabajando con personas y tener una personalidad amigable y extrovertida.

— Excelentes habilidades de comunicación y escucha, así como conocimientos básicos de informática.

— Debe poseer la cualidad de ser Team Player.

EXPERIENCIAS

Se requiere poseer y mantener una licencia certificada como Terapeuta de Spa o Masajista Profesional. Se valoran sólidas técnicas de masaje sueco/de tejido profundo. Experiencia con piedras calientes (no obligatoria pero beneficiosa). Conciencia comercial/negocios.

Reporta a: Spa Manager